Share This Article
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ στη Σόνια Χαϊμαντά
Η Κατερίνα Γεωργίου, Marketing Director της CMA Argoudelis, μιλάει για την εμπειρία της στον χώρο του marketing σε έναν παραδοσιακά τεχνικό κλάδο, τις προκλήσεις που έχει αντιμετωπίσει και τη στρατηγική εξωστρέφειας που ακολουθεί για την ενίσχυση της παρουσίας της εταιρείας. Με τη φράση «το marketing στον κλάδο των ναυτιλιακών αυτοματισμών πρέπει να διεκδικήσει τη θέση που του αξίζει», αναδεικνύει την ανάγκη για προβολή και επικοινωνία σε έναν χώρο που συχνά υποτιμά τη σημασία της στρατηγικής επικοινωνίας.
Πώς ξεκίνησε το ενδιαφέρον σας για το marketing και πώς φτάσατε να αναλάβετε τη θέση της Marketing Director στην CMA Argoudelis;
Το marketing πάντα με ενδιέφερε, γιατί είναι ένας τομέας που συνδυάζει τη στρατηγική σκέψη, τη δημιουργικότητα και την επικοινωνία. Ξεκίνησα την καριέρα μου σε διαφορετικό κλάδο, αλλά όταν μου δόθηκε η ευκαιρία να ενταχθώ στον χώρο των αυτοματισμών, είδα αμέσως τη δυναμική του. Ο συγκεκριμένος κλάδος είναι ζωτικής σημασίας για τη ναυτιλία και τη βιομηχανία, όμως το marketing συχνά παραμένει σε δεύτερο πλάνο. Αυτό ήταν για μένα μια πρόκληση: να αναδείξω τη σημασία της επικοινωνίας και της εξωστρέφειας σε έναν τεχνικό χώρο, χτίζοντας μια στρατηγική που θα κάνει την CMA Argoudelis πιο αναγνωρίσιμη και ανταγωνιστική.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε ως marketing director σε έναν τεχνικό κλάδο;
Η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν και παραμένει η αλλαγή νοοτροπίας. Σε πολλές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα των ναυτιλιακών αυτοματισμών και εξοπλισμών, το marketing δεν θεωρείται βασική προτεραιότητα. Η εστίαση είναι κυρίως στην τεχνογνωσία και στις τεχνικές λύσεις, αφήνοντας την προβολή της εταιρείας και των υπηρεσιών της στο περιθώριο. Έτσι, ένα από τα πρώτα μου βήματα ήταν να αποδείξω την αξία του marketing, δείχνοντας πώς μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη της εταιρείας, στην προσέλκυση νέων συνεργασιών και στην ενίσχυση του brand awareness. Φυσικά κάτι τέτοιο δεν θα μπορούσε να υλοποιηθεί χωρίς την συμβολή των ιδιοκτητών και διευθύνων συμβούλων της CMA, κκ. Ιωάννη & Νικόλαου Αργουδέλη, η οποίοι πίστεψαν από την πρώτη στιγμή τόσο σε μένα όσο και στην δυναμική και απήχηση που μπορεί να έχει το marketing στην εταιρεία μας.
Ποιες πρωτοβουλίες έχετε αναλάβει για να ενισχύσετε την εξωστρέφεια της CMA Argoudelis αλλά και του εσωτερικού μάρκετινγκ;
Από την πρώτη στιγμή, στόχος μου ήταν να ενισχύσουμε την παρουσία μας στην αγορά και να δημιουργήσουμε νέες ευκαιρίες δικτύωσης. Για τον λόγο αυτό, συμμετέχουμε ενεργά σε διεθνείς εκθέσεις και forum που σχετίζονται με τη ναυτιλία, τη βιομηχανία και την ενέργεια, αξιοποιώντας κάθε ευκαιρία για να προβάλλουμε την εταιρεία μας και να έρθουμε σε επαφή με νέους συνεργάτες και πελάτες. Μέσα από αυτές τις διοργανώσεις, έχουμε καταφέρει να διευρύνουμε το δίκτυό μας και να εδραιώσουμε τη φήμη μας σε παγκόσμιο επίπεδο.
Επιπλέον, αναγνωρίζουμε τη σημασία της κοινωνικής ευθύνης και στηρίζουμε ενεργά την κοινωνία, τόσο μέσα από την εταιρική μας κουλτούρα όσο και μέσω εξωτερικών πρωτοβουλιών. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη στήριξη της κοινωνίας, μέσα από τη χορηγία και την υποστήριξη αθλητικών συλλόγων και πανεπιστημιακών ομάδων. Πιστεύουμε ότι ο αθλητισμός και η εκπαίδευση είναι δύο πυλώνες που προάγουν αξίες όπως η συνεργασία, η πειθαρχία και η εξέλιξη. Μέσα από τις χορηγίες μας, ενισχύουμε νεανικές ομάδες και πανεπιστημιακά projects, δίνοντας σε φοιτητές και νέους αθλητές την ευκαιρία να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να κυνηγήσουν τους στόχους τους. Αυτές οι δράσεις δεν είναι απλώς μια εταιρική απόφαση, αλλά μια δέσμευση προς την κοινωνία, δείχνοντας έμπρακτα τη στήριξή μας σε πρωτοβουλίες που προάγουν τη γνώση, τον αθλητισμό και την εξέλιξη των νέων γενεών.
Οι δράσεις μας δεν περιορίζονται όμως μόνο στα παραπάνω. Διοργανώνουμε και συμμετέχουμε σε εθελοντικές δράσεις, προσπαθώντας να συμβάλουμε έμπρακτα σε κοινωνικά ζητήματα που μας αφορούν. Η ομάδα μας συμμετέχει ενεργά σε αυτές τις δράσεις, καθώς θεωρούμε πως η εταιρική κοινωνική ευθύνη δεν πρέπει να αποτελεί απλώς ένα τυπικό μέρος της στρατηγικής μιας επιχείρησης, αλλά έναν βασικό πυλώνα της ταυτότητάς μας.
Το εσωτερικό μάρκετινγκ είναι καθοριστικής σημασίας για τη συνολική επιτυχία μιας επιχείρησης, καθώς οι ευχαριστημένοι και ενημερωμένοι εργαζόμενοι συμβάλλουν άμεσα στην ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη. Με γνώμονα αυτό, έχουμε επενδύσει στη βελτίωση του εργασιακού μας περιβάλλοντος, δημιουργώντας ένα κλίμα ασφάλειας προς τους εργαζόμενους, οι οποίοι νοιώθουν εκτιμημένοι και ενθαρρυμένοι να εξελιχθούν. Αυτή η δέσμευση αναγνωρίστηκε μέσα από διακρίσεις και πιστοποιήσεις όπως «Great Place to Work», “Best Workplaces for Women” και «Best Workplaces in Professional Services and Consulting», γεγονός που μας κάνει ιδιαίτερα περήφανους.
Πέρα από την εργασιακή μας κουλτούρα, δίνουμε μεγάλη σημασία στη διαφορετικότητα και την ισότητα στον χώρο εργασίας. Γι’ αυτόν τον λόγο, είμαστε μέλη του Diversity Charter, προωθώντας ένα εργασιακό περιβάλλον όπου κάθε άτομο νιώθει αποδεκτό και ενθαρρύνεται να εκφράσει τις ιδέες του ανεξαρτήτως φύλου, εθνικότητας ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού.
Ακόμα θα ήθελα να επισημάνω ότι η ποιότητα και η ασφάλεια αποτελούν βασικές προτεραιότητές μας. Η εταιρεία μας έχει λάβει σημαντικές πιστοποιήσεις ISO, που επιβεβαιώνουν τη δέσμευσή μας στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών. Αυτές οι πιστοποιήσεις διασφαλίζουν ότι ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές στον κλάδο μας και ότι λειτουργούμε με βάση αυστηρά ποιοτικά και ασφαλή πρότυπα. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε με την ίδια φιλοσοφία, θέτοντας διαρκώς υψηλότερους στόχους για την εταιρεία μας και τη βιομηχανία στην οποία δραστηριοποιούμαστε.
Το πιο σημαντικό, όμως, στοιχείο της εταιρείας μας είναι οι άνθρωποί μας. Γνωρίζουμε ότι η επιτυχία μας οφείλεται σε αυτούς, και γι’ αυτό επενδύουμε στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει τη συνεργασία, την αλληλεγγύη και την ευημερία. Οργανώνουμε τακτικά team-building activities, που ενισχύουν τη συνοχή της ομάδας και την αλληλεπίδραση μεταξύ των συναδέλφων. Παράλληλα, φροντίζουμε να δείχνουμε την εκτίμησή μας προς τους εργαζομένους μας μέσα από συμβολικά δώρα, όπως Χριστούγεννα, Πάσχα, Καλοκαίρι, Γενέθλια καθώς και σε γιορτές όπως η Ημέρα του Άντρα και η Ημέρα της Γυναίκας. Επιπλέον, κάθε τελευταία Παρασκευή του μήνα, διοργανώνουμε ένα γεύμα για όλη την ομάδα, δίνοντας την ευκαιρία στους συναδέλφους να χαλαρώσουν, να συζητήσουν και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους εκτός του εργασιακού περιβάλλοντος. Για εμάς, οι άνθρωποί μας δεν είναι απλώς εργαζόμενοι – είναι η καρδιά της CMA Argoudelis, και η φροντίδα για την ευημερία τους αποτελεί προτεραιότητα για εμάς.
Πώς αντιλαμβάνεστε τον ρόλο του marketing στον χώρο της ναυτιλίας και της βιομηχανίας;
Πιστεύω ότι το marketing σε αυτούς τους κλάδους δεν είναι απλώς ένα υποστηρικτικό τμήμα, αλλά ένας στρατηγικός πυλώνας ανάπτυξης. Οι επιχειρήσεις που επενδύουν στην επικοινωνία τους χτίζουν ισχυρό brand awareness, διαφοροποιούνται από τον ανταγωνισμό και προσελκύουν νέους συνεργάτες και πελάτες. Είναι σημαντικό να συνδυάζουμε τη βαθιά τεχνική γνώση με μια ισχυρή στρατηγική marketing που να αναδεικνύει την αξία των υπηρεσιών και των προϊόντων μας.
Ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που βλέπετε να διαμορφώνουν το μέλλον του marketing στον δικό σας κλάδο;
Το marketing στους τομείς της ναυτιλίας, της βιομηχανίας και της ενέργειας εξελίσσεται διαρκώς, επηρεαζόμενο από την τεχνολογία και τις νέες μορφές επικοινωνίας. Μερικές από τις σημαντικότερες τάσεις που βλέπω είναι το ψηφιακό marketing και automation. Η αξιοποίηση εργαλείων digital marketing και AI-driven automation θα επιτρέψει στις εταιρείες να βελτιώσουν την προσέγγιση των πελατών τους και να δημιουργήσουν πιο εξατομικευμένες εμπειρίες. Επιπλέον, η βιώσιμη ανάπτυξη και ESG επικοινωνία επιτρέπει πλέον στις επιχειρήσεις να εστιάζουν περισσότερο στην περιβαλλοντική και κοινωνική τους επίδραση, και αυτό αντικατοπτρίζεται στην επικοινωνιακή τους στρατηγική. Τέλος, το ανθρώπινο δυναμικό είναι η καρδιά κάθε επιχείρησης. Οι εταιρείες που χτίζουν μια ισχυρή εργασιακή κουλτούρα και τη μεταφέρουν προς τα έξω θα προσελκύσουν ταλαντούχους επαγγελματίες και θα διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους.
Ποια συμβουλή θα δίνατε σε νέους επαγγελματίες που θέλουν να ακολουθήσουν μια καριέρα στο marketing, ειδικά σε τεχνικούς κλάδους;
Η συμβουλή μου είναι να αναδείξουν τη δύναμη του marketing, ακόμα και σε κλάδους όπου δεν είναι τόσο διαδεδομένο. Να είναι προετοιμασμένοι να εξηγήσουν και να αποδείξουν την αξία του. Να είναι δημιουργικοί, αλλά ταυτόχρονα στρατηγικοί. Και πάνω απ’ όλα, να πιστεύουν στη δύναμη της επικοινωνίας, γιατί είναι αυτή που μπορεί να αλλάξει την αντίληψη ενός ολόκληρου κλάδου.
Τί θα συμβουλεύατε άλλες γυναίκες που επιθυμούν να αναλάβουν ηγετικούς ρόλους στο marketing, ειδικά σε τεχνικούς κλάδους;
Να μη φοβηθούν να διεκδικήσουν τη θέση τους! Ο τεχνικός κλάδος μπορεί να φαίνεται ανδροκρατούμενος, αλλά υπάρχει τεράστια ανάγκη για επαγγελματίες marketing που κατανοούν όχι μόνο τα προϊόντα αλλά και το κοινό τους. Να επενδύσουν στη συνεχή μάθηση, να αναπτύξουν ηγετικές δεξιότητες και να δείξουν έμπρακτα τη στρατηγική αξία του marketing. Και πάνω από όλα, να τολμήσουν να καινοτομήσουν!