Share This Article
Σε μια εποχή που η ψηφιακή επικοινωνία ακόμη… ψαχνόταν, η Έφη Λουπάκου ήταν ήδη εκεί – από τις πρώτες επαγγελματίες στην Ελλάδα που διέβλεψαν τη δυναμική των social media και τόλμησαν να επενδύσουν σε ένα πεδίο που τότε φάνταζε άγνωστο και αχαρτογράφητο. Με σπουδαία πορεία σε εταιρικά περιβάλλοντα, σε PR agencies και με εμπειρία άνω των 100 διοργανώσεων κάθε είδους events, η ίδια έχει χτίσει μια διαδρομή όπου η στρατηγική επικοινωνία, η αυθεντικότητα και η έμφαση στη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη βρίσκονται στον πυρήνα κάθε έργου που αναλαμβάνει.
Ήσασταν από τις πρώτες επαγγελματίες στην Ελλάδα που ασχολήθηκε με τα Social media ήδη από το 2010. Τι ήταν αυτό που διαισθανθήκατε τότε και πώς διαμορφώθηκε η εξέλιξη του πεδίου μέσα στα χρόνια;
Το 2010, όταν τα Social media ήταν ακόμη κάτι πολύ νέο στην Ελλάδα, διαισθάνθηκα ότι δεν ήταν απλώς μια τάση, αλλά για μια βαθιά αλλαγή στον τρόπο που οι άνθρωποι επικοινωνούν και συνδέονται με τα brands. Τότε ο κόσμος ήταν δύσπιστος και όχι έτοιμος ακόμη· θυμάμαι πόσο δύσκολα άνοιγαν οι πόρτες και πόσο εύκολα έκλειναν (στο να επικοινωνήσουμε τι ήταν τα social media), καθώς υπήρχε μεγάλη άγνοια και ανασφάλεια γύρω από το νέο αυτό μέσο. Μέσα σε έναν χρόνο, όμως, η εικόνα άλλαξε δραστικά. Όλοι συνειδητοποιήσαμε ότι τα social media έδωσαν φωνή στον καταναλωτή και ανάγκασαν τις επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανοιχτές και πιο διαδραστικές. Από εκεί ξεκίνησε μια εντυπωσιακή εξέλιξη που συνεχίζεται μέχρι σήμερα.
Ως founder της TheCoconutPR, ενός boutique PR & social media Αgency, ποιο θεωρείτε ότι είναι το στοιχείο που κάνει την προσέγγισή σας “φρέσκια” και αποτελεσματική;
Είναι ο συνδυασμός στρατηγικής σκέψης με δημιουργικότητα και αυθεντικότητα. Ως boutique agency, έχουμε την ευελιξία να προσαρμοζόμαστε γρήγορα στις ανάγκες κάθε πελάτη, να δίνουμε προσωπική προσοχή στη λεπτομέρεια και να χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης.
Κάθε project είναι tailor made, με έμφαση στη μοναδικότητα και όχι σε “έτοιμες συνταγές”. Επιπλέον, επειδή προέρχομαι από τον χώρο των media relations και της επικοινωνίας, ξέρω πώς να συνδέω το παραδοσιακό PR με τα νέα ψηφιακά εργαλεία, ώστε να δημιουργούνται ολοκληρωμένες καμπάνιες με πραγματικό αντίκτυπο. Αγαπώ την 360° προσέγγιση: θεωρώ ότι ένα Δελτίο Τύπου είναι εξίσου απαραίτητο με μια ανακοίνωση στα social media ή στο site, γιατί μόνο έτσι διασφαλίζεται η συνοχή και η δύναμη του νέου ή του μηνύματος.
Με πάνω από συμμετοχή σε πάνω από 100 διοργανώσεις συνεδρίων, Συνεντεύξεων Τύπου και κάθε είδους εταιρικών ή άλλων events, ποια είναι τα κλειδιά ενός άρτιου event management και τί αποκομίσατε από αυτή τη πορεία;
Προσωπικά θεωρώ ότι τα κλειδιά ενός άρτιου event management είναι τρία: Η οργάνωση (σωστός σχεδιασμός με χρονοδιάγραμμα), η προσοχή στη λεπτομέρεια (από την τεχνική υποστήριξη μέχρι την εμπειρία του συμμετέχοντα) και η ανθρώπινη προσέγγιση (δηλ. να συμβάλεις σε ένα περιβάλλον που εμπνέει εμπιστοσύνη).
Στον φαρμακευτικό χώρο, όπου υπηρέτησα αρκετά χρόνια, η σοβαρότητα, η ακρίβεια και η αξιοπιστία είναι απαραίτητες. Ένα συνέδριο δεν είναι απλώς μια διοργάνωση, ούτε μια συνέντευξη τύπου είναι απλά ένα κάλεσμα των ΜΜΕ. Απαιτούν κύρος και υπευθυνότητα.
Παράλληλα, στα ψυχαγωγικά και εορταστικά events -όπως επετείους, εορτασμούς και θεματικές επετειακές εκδηλώσεις- το ζητούμενο είναι η δημιουργία μιας μοναδικής εμπειρίας που συνδυάζει συναίσθημα, εκπλήξεις, χαρά, αισθητική και προσοχή στη λεπτομέρεια, ώστε κάθε στιγμή να μένει αξέχαστη στους συμμετέχοντες.
Αυτός ο χώρος μού δίδαξε ότι είναι πάντα καλύτερο να προβλέπεις, παρά να αντιμετωπίζεις· ένα μάθημα που με συνοδεύει τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική μου ζωή.
Έχετε εργαστεί σε μεγάλες εταιρείες σε θέσεις Επικοινωνίας και στη συνέχεια μεταπηδήσατε στα PR agencies, στο client service. Τί αποκομίσατε από αυτή την πορεία, περνώντας από το ένα πεδίο στο άλλο;
Ανήκοντας στο δυναμικό μιας εταιρείας, αυτό που αποκόμισα συνολικά ήταν η καλλιέργεια της ικανότητας να “μεταφράζω” την ταυτότητα της σε επικοινωνία.
Έμαθα να βλέπω τα πράγματα μέσα από το πρίσμα της, να κατανοώ τις ανάγκες της και να τις αποτυπώνω σε στρατηγική και μηνύματα που αντανακλούν την ουσία της. Παρέμενα συνεχώς συνδεδεμένη με την πραγματική αξία (της εταιρείας).
Από την άλλη, μέσα από τα agencies έμαθα την αξία της οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Εκπαιδεύτηκα στο να είμαι πιο ευέλικτη, πιο οργανωτική και πιο προσανατολισμένη στη λύση. Έμαθα να δουλεύω με ομάδες, να ισορροπώ διαφορετικές ανάγκες και να διασφαλίζω ότι κάθε project ολοκληρώνεται με επαγγελματισμό και συνέπεια.
Ποιο είναι το σημαντικότερο μάθημα που σας έχει δώσει η ενασχόλησή σας με τον τουρισμό από το 2019 και μετά, όταν ιδρύσατε και την TheCoconutPR;
Από το 2019 που ασχολούμαι ενεργά με τον τουρισμό (μεγάλη αγάπη!), το σημαντικότερο μάθημα που πήρα είναι η αξία της ευελιξίας και της ανθεκτικότητας. Eνώ το 2019 προβλεπόταν να είναι μια εξαιρετική χρονιά, ο Covid μάς έδειξε ότι τίποτα δεν είναι δεδομένο και ότι οι συνθήκες μπορούν να αλλάξουν από τη μια μέρα στην άλλη. Έμαθα πως η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την οργάνωση ή την προετοιμασία, αλλά από την ικανότητα να προσαρμόζεσαι γρήγορα, να βρίσκεις εναλλακτικές λύσεις. Και φυσικά να μη σταματάς ποτέ να εκπαιδεύεσαι.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι γυναίκες στον χώρο των ψηφιακών επαγγελμάτων και της επικοινωνίας στην Ελλάδα;
Η ανάγκη να ξεπεράσουν στερεότυπα που εξακολουθούν να υπάρχουν. Παρά το γεγονός ότι διαθέτουν υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων και συμμετέχουν ενεργά στα ψηφιακά μέσα, έρευνες δείχνουν ότι αρκετές εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ανασφάλεια απέναντι στην αποδοχή και αξιοποίηση της τεχνολογίας.
Επιπλέον, η ταχύτητα με την οποία εξελίσσονται οι ψηφιακές τεχνολογίες απαιτεί διαρκή εκπαίδευση και προσαρμοστικότητα. Κάτι που γίνεται πιο απαιτητικό όταν συνδυάζεται με περιορισμούς ή κοινωνικές προσδοκίες που επιβαρύνουν τις γυναίκες, όπως ξέρουμε!
Τα καλά νέα είναι ότι βλέπουμε όλο και περισσότερες γυναίκες στην Ελλάδα να κερδίζουν έδαφος, να επενδύουν σε νέες δεξιότητες , να τολμούν και να διεκδικούν τον χώρο τους. Δεν είμαστε πλέον απλώς χρήστες της τεχνολογίας. Συνειδητοποιούμε ότι μπορούμε να είμαστε δημιουργοί και διαμορφωτές του μέλλοντός της.
Ως γυναίκα ιδρύτρια ενός boutique agency, ποια θεωρείτε ότι είναι η δική σας υπερδύναμη στον τρόπο που δουλεύετε;
Θεωρώ ότι είναι το ήθος και η πελατοκεντρική προσέγγιση. Θέλω να είμαι πάντα δίπλα στον πελάτη, σε κάθε βήμα, να εξηγώ και φροντίζω να χτίζω σχέσεις εμπιστοσύνης που αντέχουν στον χρόνο. Για μένα, είναι σημαντική η ικανότητα να εμπνέεις με συνέπεια και ενσυναίσθηση. Να μην είναι απρόσωπο το service που δίνεις.
Είχα την τύχη να έχω μια σπουδαία δασκάλα, την Αλίκη Πινότση, η οποία μου έδειξε στην πράξη τι σημαίνει επαγγελματισμός και αποτελεσματικότητα με ήθος. Αυτό το παράδειγμα με καθοδηγεί μέχρι σήμερα: να στηρίζω τους πελάτες μου, να ανοίγω δρόμους, να προτείνω ιδέες και να αναζητώ πάντα τις καλύτερες λύσεις.
Επιπλέον, αγαπώ και επιδιώκω τις συνεργασίες και τις συνέργειες μεταξύ εταιριών, ανθρώπων και φορέων. Πιστεύω ότι μέσα από τη συνεργασία γεννιούνται πολύ ωραία αποτελέσματα.
Τί ονειρεύεστε για την TheCoconutPR την επόμενη τριετία; Ποιο είναι το επόμενο μεγάλο βήμα;
Να εξελιχθεί σε έναν ολοκληρωμένο κόμβο επικοινωνίας που θα συνδυάζει παραδοσιακές αξίες PR με καινοτόμες ψηφιακές πρακτικές. Στόχος είναι να βγούμε και έξω από την Ελλάδα (είμαστε κοντά στο να γίνει αυτό), να συνεργαστούμε με brands και να δημιουργήσουμε μαζί καμπάνιες που αφήνουν πραγματικό αποτύπωμα. Παράλληλα, θέλω να χτιστεί μια ομάδα που θα λειτουργεί με ήθος, δημιουργικότητα και πελατοκεντρική φιλοσοφία – αξίες που αποτελούν τον πυρήνα της TheCoconutPR.
Ποιο είναι το πιο σημαντικό μάθημα που έχετε πάρει στην επαγγελματική σας πορεία; Τί θα θέλατε να πείτε σε μια γυναίκα στο χώρο σας;
Εάν υποθέσουμε ότι όλα είναι θέμα στάσης και απόφασης, το πιο σημαντικό μάθημα που έχω πάρει είναι ότι η επιτυχία δεν χτίζεται μόνο με γνώσεις ή πείρα, αλλά με πολύ πείσμα και συνέπεια. Έμαθα ότι κάθε συνεργασία, κάθε project και κάθε πελάτης χρειάζεται να αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αφοσίωση. Θυμάμαι πάντα ότι η επικοινωνία είναι πάνω απ’ όλα μια γέφυρα εμπιστοσύνης.
Το δεύτερο μάθημα είναι να μην τα παρατάς ποτέ. Αν αγαπάς αυτό που κάνεις, αν προσαρμόζεσαι, επιμένεις και δουλεύεις με βάση τις εξελίξεις, τότε στο τέλος όλα θα πάνε καλά.
Θα ήθελα να πω σε κάθε γυναίκα: να ψάξει τα εργαλεία και τα μέσα που θα την κάνουν να πιστεύει στον εαυτό της, να μάθει πως να επενδύει στις αξίες της και να μην φοβάται να διεκδικήσει τον χώρο που της αρέσει και της αξίζει. Η πραγματική δύναμη βρίσκεται στη αγάπη για αυτό που κάνεις και στην αποφασιστικότητα να συνεχίσεις.