Η Κατερίνα Παπαγεωργίου, Chief Operator Officer του οµίλου εστίασης Vivartia, απέσπασε το χρυσό βραβείο στα “Βραβεία Γυναικείας Επιχειρηµατικότητας” για την Καινοτοµία στο σχεδιασµό και την εξυπηρέτηση πελατών. Η ίδια εξέφρασε την ικανοποίησή της για την αναγνώριση των προσπαθειών στην καινοτοµία και δήλωσε πως η εταιρεία θα συνεχίσει δυναµικά τις ενέργειές της στο πλαίσιο του ψηφιακού µετασχηµατισµού και του “omnichannel”, µιας ολιστικής προσέγγισης όπου ο καταναλωτής συµµετέχει σε µια διαρκώς αναβαθµισµένη συνολική εµπειρία.
Βασικός σκοπός της εταιρείας είναι να βελτιώσει την εµπειρία του ταξιδιού του καταναλωτή µέσω ταχύτερης και -όσο το δυνατόν- ανέπαφης συναλλαγής. Μέσω ανανεωµένων δικτυακών τόπων και εφαρµογών, οι δύο µεγάλες αλυσίδες του Οµίλου έχουν αναβαθµίσει το online delivery, ενώ µέσω των καινοτόµων και πολυβραβευµένων προγραµµάτων πιστότητας «All Star Club» για το Goody’s Burger House και “Bite Club” για το Everest, επεκτείνουν διαρκώς τη βάση των πιστών καταναλωτών τους.